买了一双鞋，商家说是42码，但是发了之后是38码，让对方退货，但是对方说在主页上标注销售后不退货。在这种情况下我该怎么办？
更新时间：2022-03-17 12:32:54人浏览
问题描述：
买了一双鞋，商家说是42码，但是发了之后是38码，让对方退货，但是对方说在主页上标注销售后不退货。在这种情况下我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助188065人 · 响应时间 平均5分钟内
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-17 12:17:39
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助93701人 · 响应时间 平均5分钟内
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-03-17 12:25:53
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助146554人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-03-17 12:32:54
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，你们可以向相关网站反映，要求帮助解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。《处罚办法》对经
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买卖合同货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议你主动积极协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以退货
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
工商或消协解决解决，寻求帮助
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
债权人可以通过欠条向债务人追债。民间借贷利息有约定的按照约定处理，约定利息不得高于银行同期贷款利息的4倍。没有约定利息的，可以要求按照银行同期贷款利息支付,对方
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
购物时没有发票，能够退货吗？
产品质量
人浏览
如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
