网上买了无线鼠标,当时有三年的质量保修,一年后质量问题,想换新的,卖家让我承担来回运费,对吗?

更新时间:2022-03-17 11:12:43人浏览
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网上买了无线鼠标,当时有三年的质量保修,一年后质量问题,想换新的,卖家让我承担来回运费,对吗?
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-03-17 11:00:06
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您好,建议协商解决
2022-03-17 11:07:37
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2022-03-17 11:12:43
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