我在网上买的手机 买的是假货 我该怎么办？我现在前天把那个假的手机寄回深圳了
更新时间：2022-03-15 16:42:40人浏览
问题描述：
你好，我在网上买的手机是假的。我只有他们的联系电话。我要求他们归还。他们忽视了这一点。我只知道他们的网站。我该怎么办？我前天把假手机送回了深圳。今天他们没收了它。我不知道下一步该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-03-15 16:42:40
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