我被介绍买了一批月饼，到货前发现是假的，然后我没有收货，退货了，卖方没有退款给我。我该怎么办？
更新时间：2022-03-10 13:41:20人浏览
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我被介绍买了一批月饼，到货前发现是假的，然后我没有收货，退货了，卖方没有退款给我。我该怎么办？
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-03-10 13:15:43
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-03-10 13:23:42
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2022-03-10 13:41:20
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你好，建议积极协商
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您好，建议申请退款，输入单号
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你好，可以协商解决的
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