我想退换货我们消费者权益里可以有7天无条件退换货么?不给退换货。我要怎么样一个方案让自己的损失降到最低呢?

更新时间:2022-02-15 15:22:52人浏览
问题描述:
你好,律师。我昨天在实体店买了一台电脑。表演和我在店里说的不一样。我买了它并在网上查了一下。我想退货和换货。根据消费者权益,我们能否在7天内无条件退货和换货?我不能和商店谈判。我不会退货或换货。我已经要求12315介入。星期一我要去工商行政管理局。我不知道怎样才能更好地保护我的权益?我担心工商界的干预仍会导致谈判不力。我应该制定什么计划来减少损失?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者协会有就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议的职责。消费者协会作为主要的消费者社会组织,是广大消费者与政府之间的桥梁
2022-02-15 15:07:41
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-02-15 15:10:20
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-02-15 15:22:52
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