在蚂蜂窝旅游平台咨询日本自由行定制被商家私自截单线下付款,未履行一对一服务承诺连续更换三个对接人,中途拒绝提供已预订的机票酒店订单

更新时间:2022-01-22 11:05:48人浏览
问题描述:
商户在马蜂窝旅游平台上咨询日本免费旅游定制后,未经许可支付,未履行一对一服务承诺,连续更换三对人员,中途拒绝提供预订机票和酒店订单。离开前,他告知,根据合同规定,在离开前7天,有一张项目票无法预订,经核实该公司没有资格从事旅游,合同还规定了旅游咨询。在这种情况下,如果出现问题,如何保护权利
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在旅游时,消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
2022-01-22 11:05:48
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