适用30天无原因退换货的,如今不承认了,说仅有7天无理由退换货

更新时间:2023-03-08 19:13:07人浏览
问题描述:
适用30天无原因退换货的,如今不承认了,说仅有7天无理由退换货
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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退货原因是什么呢?有没有质量问题呢
2021-11-08 10:51:50
平台法律顾问团队 咨询我
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您好,具体是什么情况呢
2021-11-08 10:57:20
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,退货原因是什么呢?有没有质量问题呢
2021-11-08 11:14:47
平台特邀律师 咨询我
已帮助138013人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:分情况。“7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
2023-03-08 19:13:07
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