我在店里买了沙发,后来家人觉得颜色不好。沙发七千元,商家应该还给我三千元,商家不退款,说只能换沙发和床。这样合理吗?不合理怎么办?

更新时间:2021-08-25 19:22:40人浏览
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我在店里买了沙发,后来家人觉得颜色不好。沙发七千元,商家应该还给我三千元,商家不退款,说只能换沙发和床。这样合理吗?不合理怎么办?
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根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外)
2021-08-25 19:05:18
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2021-08-25 19:11:50
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-25 19:22:40
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