我去年8月份在拼多多平台上购买了一台空调
更新时间：2021-08-25 15:24:29人浏览
问题描述：
你好，我去年8月份在拼多多平台上购买了一台空调，不到一年出现严重故障。后发现产品存在严重的质量问题，多次与商家和平台交涉，都被借口推托。现应怎么样处理？我去年8月份在拼多多平台上购买了一台空调
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可采取下列措施，
1、协商维修。通过与开发商直接交涉采取和解协商的办法解决问题。
2、第三方维修。如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。
3、向消费者协会投诉。
4、解约退房
1、协商维修。通过与开发商直接交涉采取和解协商的办法解决问题。
2、第三方维修。如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。
3、向消费者协会投诉。
4、解约退房
2021-08-25 15:06:10
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2021-08-25 15:13:04
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产品质量纠纷是合同责任，构成违约责任，须具备主观过错的要件，尽管这种过错的确定采推定形式确定，无须受害人举证，违约一方须提出反证才能推翻这一推定。
2021-08-25 15:24:29
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