淘宝购物,卖方发货后十几天没有更新快递信息,卖方不回来,问快递,快递一直说在某个地方,快递一直没有收到,持续了十几天,那时淘宝自动签字,商品还没有拿到,我该怎么办?

更新时间:2021-08-25 08:34:21人浏览
问题描述:
淘宝购物,卖方发货后十几天没有更新快递信息,卖方不回来,问快递,快递一直说在某个地方,快递一直没有收到,持续了十几天,那时淘宝自动签字,商品还没有拿到,我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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协商不成可以通过诉讼解决
2021-08-25 08:20:02
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助113773人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
2021-08-25 08:22:22
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助137327人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-08-25 08:34:21
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