在美国XX东自营店购买抽油烟机套装后,发现与他的页面说明性能严重不符,第二天提出退货请求,对方因为安装影响了二次销售而拒绝退货,让我们商量售后服务,售后服务商和我们说两家店不负责任。解决问题一直延长时

更新时间:2021-08-21 15:12:19人浏览
问题描述:
美国XX东自营店购买抽油烟机套装后,发现与他的页面说明性能严重不符,第二天提出退货请求,对方因为安装影响了二次销售而拒绝退货,让我们商量售后服务,售后服务商和我们说两家店不负责任。解决问题一直延长时间,这是合理的还是7天只能退货。在美国XX东自营店购买抽油烟机套装后,发现与他的页面说明性能严重不符,第二天提出退货请求,对方因为安装影响了二次销售而拒绝退货,让我们商量售后服务,售后服务商和我们说两家店不负责任。解决问题一直延长时
3位律师解答
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消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
2021-08-21 15:00:11
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2021-08-21 15:02:02
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-21 15:12:19
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