你好！我快递了三个包裹，丢了一个价值4000元，在网上找不到快递信息，去快递公司看监视，看到我的包裹，现在公司回答错误的地方，赔偿我300元，我不接受这个结果，我该怎么办？
更新时间：2021-08-16 20:13:44人浏览
问题描述：
你好！我快递了三个包裹，丢了一个价值4000元，在网上找不到快递信息，去快递公司看监视，看到我的包裹，现在公司回答错误的地方，赔偿我300元，我不接受这个结果，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
2021-08-16 19:59:26
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如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
2021-08-16 20:02:34
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快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿等等
2021-08-16 20:13:44
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