羊绒大衣干洗后缩水,商店不承认,消费者协会协商没有成果,想提起诉讼,是先缩水还是先提起诉讼再进行鉴定?另外,缩水衣物的赔偿是干洗费的几倍赔偿,还是衣物的折旧率赔偿,谢谢。

更新时间:2021-08-15 19:30:23人浏览
问题描述:
羊绒大衣干洗后缩水,商店不承认,消费者协会协商没有成果,想提起诉讼,是先缩水还是先提起诉讼再进行鉴定?另外,缩水衣物的赔偿是干洗费的几倍赔偿,还是衣物的折旧率赔偿,谢谢。
3位律师解答
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当消费纠纷通过协商仍不能解决时,或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时,均可向法院起诉,也就是打消费官司。
  消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
  提起讼诉必须具备的法定条件
  
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
  
(2)有明确的被告;
  
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
  
(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
  符合以上条件的起诉,人民法院才会予以受理。
2021-08-15 19:05:08
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应按照合同约定处理
2021-08-15 19:07:55
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协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2021-08-15 19:30:23
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