在淘宝上买电视，电视和说明不一致，所以退货了。卖方最初也同意退款，但他收到商品后，无视我，不退款。如何保护自己的合法利益？
更新时间：2021-08-14 20:20:52人浏览
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在淘宝上买电视，电视和说明不一致，所以退货了。卖方最初也同意退款，但他收到商品后，无视我，不退款。如何保护自己的合法利益？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-14 20:06:52
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