你好！我在一家网上商店买了苹果的新手机价值5300元。手机在使用中经常自动重新开始。购买的第二天，我要求商店退款。商店一直不答应我的要求。
更新时间：2021-08-14 17:51:03人浏览
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你好！我在一家网上商店买了苹果的新手机价值5300元。手机在使用中经常自动重新开始。购买的第二天，我要求商店退款。商店一直不答应我的要求。
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2021-08-14 17:45:36
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2021-08-14 17:51:03
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