你好！我觉得咨询一下，我买了一套化妆品一千元，可是用了2次皮肤过敏，就跟店家讲了，可是店家找借口说就是我皮肤干的缘故。这类状况能够 退换货吗？
更新时间：2021-08-12 18:01:19人浏览
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你好！我觉得咨询一下，我买了一套化妆品一千元，可是用了2次皮肤过敏，就跟店家讲了，可是店家找借口说就是我皮肤干的缘故。这类状况能够 退换货吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-12 17:48:09
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