淘宝网购黄金手串，买过就申请退款，卖家同意不给发货，钱会返回，最后还是发货了怎么办
更新时间：2021-08-09 15:10:07人浏览
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淘宝网购黄金手串，买过就申请退款，卖家同意不给发货，钱会返回，最后还是发货了怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2021-08-09 14:58:34
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-08-09 15:02:04
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关于网购维权，首先你要找到充足的投诉理由，然后先与店铺售后进行协商，如果店铺的处理你不满意的话，还可以去淘宝售后处投诉。
2021-08-09 15:10:07
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你好，建议尽快诉讼
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你好！
建议要求淘宝客服出面处理。
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