我在网上买了一件衣服但寄来的是脏的

更新时间:2021-08-09 13:37:28人浏览
问题描述:
我在网上买了一件衣服但寄来的是脏的
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
民事法律律师团队 咨询我
已帮助131157人 · 响应时间 平均2分钟内
发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
2021-08-09 13:20:02
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助60107人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议申请淘宝客服介入处理
2021-08-09 13:24:50
平台特邀律师 咨询我
已帮助119560人 · 响应时间 平均5分钟内
建议与卖家协商解决。如果是由于卖方的原因造成的(如颜色、款式与图片不符等),或者卖方承诺不满意可退货的,可以拒签;如果卖方没有承诺不满意可退货,只是由于个人主观上的原因退货的,卖家一般不承担责任
2021-08-09 13:37:28
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