?消费者权益保护法?是否适用于网上虚拟商品,如游戏中的代币、皮肤等。假设所购买的虚拟商品不满意是否可以向消费者协会投诉申请退货退款等?

更新时间:2021-07-01 17:05:55人浏览
问题描述:
?消费者权益保护法?是否适用于网上虚拟商品,如游戏中的代币、皮肤等。假设所购买的虚拟商品不满意,或在厂家的多次修改下变得不再满意,是否可以向消费者协会投诉申请退货退款等??消费者权益保护法?是否适用于网上虚拟商品,如游戏中的代币、皮肤等。假设所购买的虚拟商品不满意是否可以向消费者协会投诉申请退货退款等?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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民法合同法\消法都能够对此适用.网上交易只是交易的形式不同,但交易的实质是与法律所规范的性质一样
2021-07-01 16:52:36
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助95989人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,您可以向消协以及淘宝客服进行投诉处理
2021-07-01 16:58:45
法律快车咨询顾问 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-07-01 17:05:55
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