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损害赔偿律师团队
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你好,请问你说的有关部门具体是指哪个部门呢?请问你与商家协商过了吗?如果协商不了的话是可以向消费者协会投诉的。希望我的回答对你有帮助
2021-06-06 08:59:59
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根据你的描述,可以要求商家退换。
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您好,可以的。
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