我还在微领地进驻店家，交了3500.因她们的服务项目不及时，我规定退钱，她们就说手机软件类一经应用就不给退钱。有些道理吗？
更新时间：2021-05-18 12:47:44人浏览
问题描述：
我还在微领地进驻店家，交了3500.因她们的服务项目不及时，我规定退钱，她们就说手机软件类一经应用就不给退钱。有些道理吗？
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根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条：如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
一、消费者定作的
二、鲜活宜腐的
三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
一、消费者定作的
二、鲜活宜腐的
三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2021-05-18 12:46:14
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已帮助185112人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-18 12:47:44
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