在XX东买的空调,想退货,业者说商品价格的5%运费,空调价格是2199。

更新时间:2021-05-16 16:15:19人浏览
问题描述:
在XX东买的空调,想退货,业者说商品价格的5%运费,空调价格是2199。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助154297人 · 响应时间 平均4分钟内
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2021-05-16 15:57:51
平台特邀律师 咨询我
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你好建议及时找卖家进行协商处理,不成可进行诉讼
2021-05-16 16:06:25
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助94289人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,协商不成,可起诉解决
2021-05-16 16:15:19
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