没有收到货物退货,不得退运费。

更新时间:2021-05-16 14:12:12人浏览
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没有收到货物退货,不得退运费。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2021-05-16 13:44:22
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你好,可向消费者协会投诉
2021-05-16 13:50:35
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你好,可向消费者协会投诉。v
2021-05-16 14:12:12
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