我的快递丢失了该怎么办,快递分公司和物流公司一直不给我答复

更新时间:2023-04-23 22:11:37人浏览
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我的快递丢失了该怎么办,快递分公司和物流公司一直不给我答复
4位律师解答
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协商解决或者在网上投诉
2021-05-09 14:37:44
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建议报警,并保存证据
2021-05-09 14:42:09
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2021-05-09 14:56:09
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快递丢失分为两种情况,第一种如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。另一种情况是自己寄发的快递丢失,首先可以打快递公司电话投诉,一般情况下还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。
根据相关规定,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失包赔,最高不能超过资费3倍的赔偿。没有保价物品:文件最高不超过100元/票,物品最高不超过300元/票。司法实践中,在无保值的情况下,如果能证明所邮物品及实际价格,则可要求按原价赔偿。
有保价物品,按照物品实际价值赔偿。
2023-04-23 22:11:37
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