我在网上买了耳机。当天收到商品,发现耳机质量有问题。我要求退款,但商店不同意全额退款。我要求他们承担不能出售的损失。我需要承担吗?我想起诉他们。我想问一下能否起诉,有什么根据吗?
更新时间:2021-05-01 15:52:46人浏览
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我在网上买了耳机。当天收到商品,发现耳机质量有问题。我要求退款,但商店不同意全额退款。我要求他们承担不能出售的损失。我需要承担吗?我想起诉他们。我想问一下能否起诉,有什么根据吗?
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损害赔偿律师团队
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产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2021-05-01 15:34:26
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
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您好,不符合购买时约定的标准或一般标准是可以退货的。
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你好,可向消费者协会投诉。
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你好,根据《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外
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可以投诉的
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你好,需要根据具体情况确定
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您好,可进一步沟通了解后给予解答。
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协商不成的,委托律师向法院起诉解决。
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