自行车事故后，变速箱损坏，我主张在4S店修理或更换，但保险公司必须在4S店以外修理。既然制造商没有零件，4店也不能修理。你有权要求更换组件吗？拖了两个月也没有明确的答复！
更新时间：2021-05-01 13:21:12人浏览
问题描述：
自行车事故后，变速箱损坏，我主张在4S店修理或更换，但保险公司必须在4S店以外修理。既然制造商没有零件，4店也不能修理。你有权要求更换组件吗？拖了两个月也没有明确的答复！
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在三包期限内，只要不是人为损坏的，商家必须提供免费的维修服务，如果不修理，你可以向工商部门投诉（包修的期限是一年内）。但如果过了三包期限，他也有足够的理由的，可以不帮你修理。
消费者购买的商品在保修期内出现质量问题，消费者可以要求商家维修，还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件，按照相关法律规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者负责更换或者退货。
消费者购买的商品在保修期内出现质量问题，消费者可以要求商家维修，还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件，按照相关法律规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者负责更换或者退货。
2021-05-01 12:58:08
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