在淘宝买东西，到货后发现商店关门，申请退款，系统在秒内退款，然后发邮件说商店有违规嫌疑，系统自动退款，请告诉我怎么办。
更新时间：2021-05-01 11:05:17人浏览
问题描述：
在淘宝买东西，到货后发现商店关门，申请退款，系统在秒内退款，然后发邮件说商店有违规嫌疑，系统自动退款，请告诉我怎么办。
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2021-05-01 10:38:11
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您好，针对您的问题我有如下解答：
建议您找淘宝客服。
如您还需咨询可以电话联系。
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您好，可以向客服求助
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协商处理。。
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