我还在珠宝店买来一个颈链是千足金的，当我要去换的情况下店员确帮我换了一个18k滴，那时候也没告知我是19k的，带了一段颈链变黑，我又去换，有人说只有换18k别的的换不上，那样我该怎么做，换回去的带了一
更新时间：2021-04-29 08:11:05人浏览
问题描述：
我还在珠宝店买来一个颈链是千足金的，当我要去换的情况下店员确帮我换了一个18k滴，那时候也没告知我是19k的，带了一段颈链变黑，我又去换，有人说只有换18k别的的换不上，那样我该怎么做，换回去的带了一段也是变黑，并不像金的了，换的2次还花了七八百元钱我还在珠宝店买来一个颈链是千足金的，当我要去换的情况下店员确帮我换了一个18k滴，那时候也没告知我是19k的，带了一段颈链变黑，我又去换，有人说只有换18k别的的换不上，那样我该怎么做，换回去的带了一
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2021-04-29 07:53:29
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