某品牌冰箱产品说明书未说明冰箱的具体性能,使用时大量肉类变质,造成消费者财产损失,消费者应如何处理,企业是否需要赔偿。

更新时间:2021-04-28 13:50:05人浏览
问题描述:
某品牌冰箱产品说明书未说明冰箱的具体性能,使用时大量肉类变质,造成消费者财产损失,消费者应如何处理,企业是否需要赔偿。
3位律师解答
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对于卖家出售变质产品的行为,消费者可要求卖家依法赔偿,也可向消费者协会、工商行政部门投诉,也可向人民法院起诉维权。 《消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
  
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。
2021-04-28 13:34:15
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你好,可向消费者协会投诉
2021-04-28 13:36:51
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一般由生产方承担责任
2021-04-28 13:50:05
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