我在手机店,买新手机也是新手机的价格。回家后发现是二手手机。(别人用了十几天手机)这件事怎么处理?他的行为欺骗了消费者吗?律师怎么处理这件事?
更新时间:2021-04-27 17:17:05人浏览
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我在手机店,买新手机也是新手机的价格。回家后发现是二手手机。(别人用了十几天手机)这件事怎么处理?他的行为欺骗了消费者吗?律师怎么处理这件事?
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消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢?
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。
2021-04-27 17:06:17
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