xxx选购三条牛仔裤子,取货后款式样式色调布料都和展现图不符合,且好几处线结掉下来。商家取货后称因生产厂家批号不一样造成的。那样算蒙骗诱发顾客消費吗?未立即告之产品详情,未立即升级展现图

更新时间:2021-04-27 07:30:22人浏览
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xxx选购三条牛仔裤子,取货后款式样式色调布料都和展现图不符合,且好几处线结掉下来。商家取货后称因生产厂家批号不一样造成的。那样算蒙骗诱发顾客消費吗?未立即告之产品详情,未立即升级展现图
2位律师解答
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《消法》第四十九条规定:“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用,对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度,没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度,是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
2021-04-27 07:25:48
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2021-04-27 07:30:22
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