我在一个社交软件上买了鞋，交了预付款，收到货物要求快递包装，发现鞋子破损了，拒绝签字，微商不承认有问题，不退还预付款，我怎么投诉呢？
更新时间：2021-04-20 14:18:00人浏览
问题描述：
我在一个社交软件上买了鞋，交了预付款，收到货物要求快递包装，发现鞋子破损了，拒绝签字，微商不承认有问题，不退还预付款，我怎么投诉呢？
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