您好，想问一下，在大型商场买来一件衣服，如今十天了，可是沒有越过，衣服吊牌也没剪，如今发觉衣服裤子质量有什么问题，能够退换货吗
更新时间：2021-04-17 14:13:49人浏览
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您好，想问一下，在大型商场买来一件衣服，如今十天了，可是沒有越过，衣服吊牌也没剪，如今发觉衣服裤子质量有什么问题，能够退换货吗
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产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。
2021-04-17 13:46:13
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