苗医生祛痘,效果不好,想退还下一个疗程,他们说拒绝退款,协商没有成果,怎么解决呢?

更新时间:2021-04-13 19:16:34人浏览
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苗医生祛痘,效果不好,想退还下一个疗程,他们说拒绝退款,协商没有成果,怎么解决呢?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-04-13 18:52:49
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投诉315或诉讼解决
2021-04-13 18:55:07
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可以协商诉讼处理
2021-04-13 19:16:34
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