您好,便是我还在xx买回去的衣服裤子不适合就退了,店家早已收到了几日了还不给退钱,我已经联络他好长时间了

更新时间:2021-04-13 07:31:59人浏览
问题描述:
您好,便是我还在xx买回去的衣服裤子不适合就退了,店家早已收到了几日了还不给退钱,我已经联络他好长时间了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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  《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
2021-04-13 07:21:59
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您好,建议和快手客服协商解决
2021-04-13 07:24:50
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你好,,,可以投诉处理的
2021-04-13 07:31:59
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