我用餐的情况下问了三次是否手工水饺,她讲是,随后我快吃完一半感觉是速冻饺子,过后还拒不承认,餐厅厨房看也不许看,服务质量也很差,还说大家找麻烦?蒙骗了顾客的利益还不许顾客有着自身的自主权?

更新时间:2021-04-09 19:32:18人浏览
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我用餐的情况下问了三次是否手工水饺,她讲是,随后我快吃完一半感觉是速冻饺子,过后还拒不承认,餐厅厨房看也不许看,服务质量也很差,还说大家找麻烦?蒙骗了顾客的利益还不许顾客有着自身的自主权?
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《消费者权益保护法》第三十八条规定:消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假 广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。   同时,《中华人民共和国广告法》第三十八条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任
  广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。   社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。
  消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
  《广告法》第三十八条规定:“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。”
2021-04-09 19:17:55
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你好,这种情况,建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理
2021-04-09 19:21:45
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你好,协商不成可以起诉维权
2021-04-09 19:32:18
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