刚买的手机买了手机5分钟就变成了黑屏。卖手机的人不换新的。

更新时间:2021-04-04 14:38:56人浏览
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刚买的手机买了手机5分钟就变成了黑屏。卖手机的人不换新的。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
  
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
  
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
  
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2021-04-04 14:22:28
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建议到消费者协会投诉
2021-04-04 14:30:50
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协商或是诉讼处理
2021-04-04 14:38:56
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