我家买了床头，选择的时候很好，送来的时候发现后面有裂缝，说退了，不然就换了，商家说不换，说不退，说想告诉哪里，不怕。
更新时间：2021-03-16 01:18:06人浏览
问题描述：
我家买了床头，选择的时候很好，送来的时候发现后面有裂缝，说退了，不然就换了，商家说不换，说不退，说想告诉哪里，不怕。
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商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
2021-03-16 01:18:06
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