前几天在京东商店街点了一对情侣的戒指,因为型号小,在京东商店街申请了交换。 顾客说明戒指类的商品在质量问题上不能退货,所以吃了哑巴亏。 今天是收到商品的第三天,戒指类商品能否在7天内退货,有哪些法律依

更新时间:2020-09-16 15:18:06人浏览
问题描述:
前几天在京东商店街点了一对情侣的戒指,因为型号小,在京东商店街申请了交换。 顾客说明戒指类的商品在质量问题上不能退货,所以吃了哑巴亏。 今天是收到商品的第三天,戒指类商品能否在7天内退货,有哪些法律依据?前几天在京东商店街点了一对情侣的戒指,因为型号小,在京东商店街申请了交换。 顾客说明戒指类的商品在质量问题上不能退货,所以吃了哑巴亏。 今天是收到商品的第三天,戒指类商品能否在7天内退货,有哪些法律依
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-09-16 15:14:46
法律快车咨询顾问 咨询我
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2020-09-16 15:16:31
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2020-09-16 15:18:06
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