买家在我店买了一个主板,收到后以产品质量问题为由退货。但是,买家给我退了一个外观有明显损坏的主板,我们在快递前拒绝了。事后,快递愿意作证,但淘宝要盖物流公司的公章,但快递公司的老板不愿意盖。淘宝表示,

更新时间:2021-11-09 15:36:17人浏览
问题描述:
买家在我店买了一个主板,收到后以产品质量问题为由退货。但是,买家给我退了一个外观有明显损坏的主板,我们在快递前拒绝了。事后,快递愿意作证,但淘宝要盖物流公司的公章,但快递公司的老板不愿意盖。淘宝表示,将在规定时间内全额退款给买家,无需提供凭证。我该怎么办?买家在我店买了一个主板,收到后以产品质量问题为由退货。但是,买家给我退了一个外观有明显损坏的主板,我们在快递前拒绝了。事后,快递愿意作证,但淘宝要盖物流公司的公章,但快递公司的老板不愿意盖。淘宝表示,
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2021-11-09 15:36:17
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买卖合同货物收货后发现不合格,可以退货,并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条,当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
2021-11-09 15:36:17
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