在商场买的鞋子预付款调货，承诺是当天或隔天发货。可两周过去了，还没收到
更新时间：2014-11-17 19:32:36人浏览
问题描述：
在深圳**买了鞋子，因为没码数要调货，说是当天或第二天发货的。寄到深圳本地，可快两周了，货还没到。中间打了无数个专柜电话，要不就是忙音，要不就是无人接听。偶尔有接听，说发货了，但说没有单号，也没有物流信息。我能要求退款和赔偿吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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