咨询：快递公司损坏昂贵物品如何索赔？
更新时间：2008-10-20 08:00:51人浏览
问题描述：
我从A地商场购买一件日立50寸等离子电视，原包装完好未拆封，且我保留有商场正式发票；通过商场专用电器送货车送到A地**快递，经该快递员工检验为原包装货物后，购买保险后发货！
B地**送货到家，在B地**员工在场的情况下，由日立官方售后服务当场拆封验货，发现大屏幕破裂；于是，未签收该货物--退回B地**；并且**开具单据写明：“外包装2面划伤，内部货物破损”
但是**公司内部系统被录入的信息为：“包装完整，内部货物破损”
打电话给**投诉索赔客服，得知该货物需要运回A地检验！若检验结果为非**运输所致，则要我承担他们的运输费用近千元。
此处有疑问！*要我承担检验的运输费用是否合理？我是否有胜算？--电视一定要退回A地才可以吗？如此退来退去，导致的外包装损坏更严重，是不是会让**有空子可钻？？？？
另外，我没有对外包装拍照留证据，这导致**有空子可钻！！
请教各位高人，若**索赔不合理，我将通过何种方式继续索赔呢？如果请律师打官司，我的胜算大概是？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-浙江宁波
你有B地宅急送开具写明：“外包装2面划伤，内部货物破损”的单据，这是很有利的证据。应该获得赔偿，胜算很大。要求你承担检验的运输费用不合理
2008-10-20 08:00:51
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