我该怎么样用法律解决这样的事

更新时间:2010-06-09 17:01:56人浏览
问题描述:
我在大楼买了女运动鞋,花了798元,5月12日买的,穿了几次后鞋面的网就坏了,6月1日我去找大楼要个说法,那个卖鞋的服务员说3天之内给你个答复,要和什么代理说一下,要返厂鉴定什么的,我同意了,过了2天给我打电话告诉我代理要去济南,那里可以鉴定,大约需要1星期时间,给我准确答复,我也同意了,可是过了3,4天吧给我打电话告诉我济南鉴定不了,要返厂,返厂鉴定要3个月,我说我买的夏天的鞋,要我等到冬天呀,我要求他们解决,他们却和没事一样,我只好把鞋拿回来,鞋也穿不了,这种鞋也修不了,所以我想通过法律维护自己的权利,我想咨询一下,我该怎么做?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车律师团队律师
服务地区-北京北京
可以找消费者协会投诉,不行可以到法院起诉。
2010-06-09 17:01:56
郑晓旭律师
服务地区-广东广州
向消协投诉。
2010-06-09 16:58:14
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