对方脚被钉子扎破，要求赔偿精神损失和营养费，怎么办？
更新时间：2010-06-03 16:40:09人浏览
问题描述：
我是一名服装专卖的店长，顾客于昨天在店铺试鞋子时，被里面的防盗器的钉子扎了一下，当时招待他的营业员态度确实不好，于是我和一位同事前去道歉，然后打的士去了2个医院为顾客检查，上药，买药，打针，全程是一起陪同去的，出了医院门口对方要求赔偿精神损失费和营养费还有误工费，当时作为我来说，我希望能找个执法部门能帮我去调节一下，于是我打电话找了警察，对方听了之后非常的愤怒，觉得我是不想负责，还说我认为他们是在骗钱，于是他们说完之后就去了脚被扎的现场，去了之后他们打电话去了报社请记者来报道，说我们态度不好，而且他们觉得不应该就这样算了，后来记者也来了（问的问题就如上面所说），记者走了之后对方还是要求索赔以上的赔偿，其中说到要求当时招待的营业员道歉，这个要求绝对可以做到，但是我觉得如果要赔偿以上所说的，应该有相关部门出示证明，要不然怎么来衡量这些费用的标准？补充一点，之前为了表示对顾客的歉意所有的看病和路费都使用我方出的，而且我已经怀孕3个月，全程都跟随着处理这个事情。现在能有办法可以解决吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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