网上销售手工定制商品，被买家以未按时交货为由告至法院要求退款。
更新时间：2014-07-02 21:31:32人浏览
问题描述：
我在淘宝销售代理的手工定制工艺品，在客人定制前告知此商品定制周期4个月左右，时间没有说死，此客人也表示希望在4个月后能好，这是不是能说明她认可时间上可以有延迟。商品分三个部分，第一部分实际完成时间用了7个月左右，在给他确认时并没有提出意义，第二道工序由于他个人原因不满意，一共做了两边，共耗时5个多月，期间她催我我催师傅，最后她不愿意在等太久的情况下说等到2月，我们在2月如期完成整件商品的制作。因为是网络交易，对话记录应该就算是口头约定吧？是否应该按最后约定时间为准？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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