冰箱内漏在三包期内能否退换有什么规定
更新时间:2014-09-02 06:45:11人浏览
问题描述:
2010年9月26日在**买的*冰箱,花了5200元,三包期内出现中门内漏,上下冷藏室和冷冻室是好的,厂家维修部门维修后使用5个月,现在全部不制冷了,是否有规定可以退换。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
服务地区-湖北襄阳
你好。请参阅《消费者权益保护法》有关规定:参考法条如下:第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2014-05-26 20:18:08
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