商品功能与商家介绍不符
更新时间：2014-05-23 05:17:59人浏览
问题描述：
4月份买了个**电视，当初商家介绍带网络同步电视台，互联网电视，可到家根本没有这功能。与商家联系之后，商家说给安装，结果今天，明天得托给安装结果托了一个月告诉我安装不了了，现在我要求退可是不给我退了。商家是不在做虚假宣传，违反商家诚信原则。怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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