安庆移动私自改变套餐
更新时间:2011-10-08 20:34:02人浏览
问题描述:
2010年2月12日之前本身发现话费还没交几天就欠费了,当天就到移动营业厅去查询,结果发现我原本的轻松卡(接听免费)变成了网4(接听收费)说是2009年9月份就改了,同时就向移动反应了,移动回复说在2010年02月18日给予回复。就在02月18回复说在月底(2010年2月28日)出帐时再给予处理。等到03月2日移动还没有回复,我就拨打10086,又回复说在3月15日之前处理。又到了3月15日还是没有回复,于是我又拨打10086,就在当天又回恢说在一个星期内一定给予处理(有短信证明),如今是3月24日了,依然没有回复,我现在想告安庆移动,我该怎么做呢?谢谢!
2位律师解答
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