去哪儿网预订酒店不能退款

更新时间:2014-04-06 15:28:05人浏览
问题描述:
于2014年3月份在去哪儿网预订清明节4月5、6日于武汉某酒店两晚,因突发状况去不了了,无法入住,与酒店协商,酒店表示必须由去哪儿网取消订单,与去哪儿网客服联系,客服表示一经支付便无法退款,多次协商,仍无法解决。这种情况下我还能要求退款吗?(我有提前1周联系去哪儿网代理商,要求退款,代理无法解决)我该如何保护我的利益?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
曾德旺律师
服务地区-湖南长沙
无法退还房款
2014-04-06 15:28:05
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