我想问下，我朋友通过邮局寄笔记本电脑给我，寄到学校是门卫帮忙签收的，但是等
更新时间：2014-03-08 11:45:11人浏览
问题描述：
您好，我想问下，我朋友通过邮局寄笔记本电脑给我，寄到学校是门卫帮忙签收的，但是等我打开发现电脑已损坏，而且外包装各种褶皱，填充物就是少量的纸张，起不到填充作用，东西是有保价的。而且出问题我投诉后寄发地邮局又打电话告诉我朋友说保价费收错了，本来40又退了20元。我想问下邮局要是逃脱责任，我应该怎么办。谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2014-03-08 11:45:11
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你好 具体是什么情况的
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你好，这边是1可以处理财产纠纷的啊
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